Ngày 09/01/2015, tại nhà khách Người có công (168 Hai Bà Trưng, Quận 1), Công ty TNHH Truyền hình cáp Saigontourist (SCTV) đã tổ chức buổi tập huấn “Kỹ năng tiếp thị” cho CB - CNV các chi nhánh địa bàn TP HCM, Đông Nam bộ và trực tuyến cho các chi nhánh: Đà Nẵng, Hải Phòng, Hải Dương và Hà Nội. Chủ trì buổi tập huấn là ông Trần Văn Úy – Tổng giám đốc, đại diện phòng Kinh doanh và phòng Tổ chức - Hành chính của SCTV. 

Tổng giám đốc Trần Văn Úy nhấn mạnh: “Việc đầu tiên khi tiếp thị là chúng ta phải hiểu rõ về các sản phẩm, dịch vụ do SCTV cung cấp bao gồm truyền hình analog, kĩ thuật số, internet, trọn gói, số kênh và bảng giá từng dịch vụ… Đặc biệt, thời gian tiếp thị đến khách hàng là điều vô cùng quan trọng. Từ đó, công ty yêu cầu mỗi chi nhánh tổ chức tiếp thị cho mỗi nhân viên ít nhất 1 lần/tháng vào ngày thứ 7 hoặc chủ nhật. Việc chủ động, sự gương mẫu của lãnh đạo cấp trên, triển khai đến từng cá nhân thông qua việc khoán chỉ tiêu là điều kiện giúp đẩy mạnh năng suất lao động. Tôi lưu ý thái độ ứng xử với khách hàng, cử chỉ thân thiện là một trong những chuẩn mực của SCTV tạo dựng lòng tin đối với khách hàng”.

Bên cạnh đó, cẩm nang “Quy trình tổ chức tiếp thị” được phổ biến cho các giám đốc, phó giám đốc chi nhánh, trưởng bộ phận để nắm bắt và phổ biến cho các tổ trưởng và toàn thể CB-CNV tại Chi nhánh. Cẩm nang bao gồm 04 phần: mục đích, phạm vi đối tượng, trách nhiệm và nội dung quy trình tiếp thị. Trong đó, phần nội dung quy trình chú trọng vào sơ đồ quy trình và huấn luyện kỹ năng tiếp thị cho từng nhân viên.

Hiện nay, SCTV có hơn 2,1 triệu thuê bao trên toàn quốc, doanh thu năm 2014 ước tính gần 3000 tỷ đồng, mạng lưới phủ sóng 53/63 tỉnh thành. Trong năm 2015, SCTV sẽ tiếp tục đầu tư mạnh về nội dung, hạ tầng, công nghệ...... để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn mới.